Informacja dla osób niesłyszących i niedosłyszących
Osoby uprawnione potrzebujące wsparcia w kontaktach z urzędem, mogą skorzystać z pomocy przy załatwianiu spraw poprzez wykorzystanie środków wspierających komunikowanie, w szczególności:
- skorzystać z pomocy wybranego tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika oraz skorzystać z usługi tłumacza PJM, SJM i SKOGN świadczonej przez urząd.
Usługa jest bezpłatna dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
Osoba zainteresowana załatwieniem sprawy urzędowej z udziałem tłumacza powinna zgłosić zamiar skorzystania z tej usługi na co najmniej 3 dni przed planowanym terminem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.
Zgłoszenia można dokonać pisemnie, przesyłając wniosek:
- pocztą na adres: Urząd Skarbowy w Raciborzu, 47-400 Racibórz ul. Drzymały 32 lub
- pocztą elektroniczną na adres: sekretariat.us.raciborz@mf.gov.pl lub
- faksem pod numer: 324152047, lub
- za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej www.epuap.gov.pl (link otwiera nowe okno w serwisie zewnętrznym)
- załatwić sprawę przy pomocy osoby przybranej.
Nie ma konieczności wcześniejszego zawiadomienia urzędu o zamiarze załatwienia sprawy z osobą przybraną.
Osoba przybrana nie jest zobowiązana do przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość PJM, SJM ani SKOGN.
Prawo do korzystania z pomocy osoby przybranej może być ograniczone wyłącznie ze względu na zasady określone w przepisami ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych.
- skorzystać z pomocy pracowników Urzędu wyznaczonych do kontaktów z użyciem języka migowego, w celu załatwienia spraw podstawowych, niewymagających biegłej znajomości języka migowego.
Pracownikiem posługującym się językiem migowym (PJM) jest:
- Magdalena Mandrysz – komisarz skarbowy, pokój nr 3, tel. 327187150
W celu ułatwienia Państwu bezpośredniego kontaktu z w/w pracownikiem, w siedzibie Urzędu, oczekują na Państwa karty o treści „Proszę o kontakt z pracownikiem posługującym się językiem migowym". Po okazaniu karty pracownikowi ochrony lub pracownikowi obsługującemu stanowisko informacyjno-kancelaryjne, zlokalizowane na Sali Obsługi Bezpośredniej w pokoju nr 3 (na parterze budynku), pracownik znający język migowy w stopniu podstawowym, skontaktuje się z Państwem w celu ułatwienia Państwu załatwienia sprawy.
- wystąpić z wnioskiem o udostępnienie przez Urząd dokumentów niezbędnych do załatwienia sprawy, w formie dostępnej dla osób uprawnionych.
Wyjaśnienia:
Osoba uprawniona– osoba mająca trwałe lub okresowe trudności w komunikowaniu się.
Osoba przybrana- każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 rok życia i została wybrana przez osobę uprawnioną. Zadaniem osoby przybranej jest pomoc w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej. Osoba przybrana nie jest zobowiązana do przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość PJM, SJM ani SKOGN.
Osoba uprawniona ma prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej.
PJM– polski język migowy
SJM – system językowo-migowy
SKOGN– sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych
Podstawa prawna: Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się.
